Política de envío

En VIDEA trabajamos para preparar y enviar tu pedido con la mayor rapidez y cuidado posible.

Tiempo de preparación

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables para envíos dentro de la Península (España).

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a VIDEA, como incidencias de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o festivos.

Gastos de envío

• Envío estándar: 4,99 €
• Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 80 €

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, los gastos derivados de un nuevo envío podrán correr a cargo del cliente.

Productos dañados durante el transporte

Si tu pedido llega dañado o detectas cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción enviando un correo a videavitality@gmail.com, adjuntando fotografías del embalaje y del producto. Estudiaremos el caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: videavitality@gmail.com